seguridad-bancaria-banco-itau

Seguridad Bancaria

Aquí te dejamos los pasos para reportar un fraude con tu tarjeta de crédito, consejos y tips de seguridad.

 fondo
fondo

Reportar fraude con mi tarjeta

Si haz sufrido un fraude en tu tarjeta de crédito sigue los siguientes pasos

Paso 1

Si observas transacciones que no fueron realizadas por ti, comunícate inmediatamente con nosotros al (601) 581 8181.

Paso 2

El Banco realizará una validación telefónica de las transacciones y bloqueará tu tarjeta de crédito.

Paso 3

Deberás diligenciar el formato de reclamación y enviarlo al correo: afraudes@itau.co.

Paso 4

Este proceso tomará de 5 a 8 días hábiles, y podremos darte solución con el fraude de tu tarjeta de crédito.

reporta-un-fraude-con-el-banco-itau

¿Cómo evitar un fraude?

Un fraude sucede cuando una persona se hace pasar por otra. En internet, eso ocurre cuando otra persona usa tu información de identificación como por ejemplo tu usuario y contraseña.

Con tus datos en manos del ladrón, él puede realizar transacciones bancarias en tu nombre, retiros de valores y pagos de cuentas sin que tú lo sepas.

¿Cómo suceden los fraudes?

Normalmente inician con la instalación de un virus u otros programas maliciosos en tu máquina, el ladrón envía e-mails falsos con asuntos polémicos para que sientas curiosidad y hagas clic en los links.

Para prevenir un fraude es necesario saber cómo funcionan, conoce algunos y aprende a evitarlos:

Ten cuidado con estos canales

Seguridad digital

consejos-para-tu-seguridad-personal-banco-itau

Seguridad personal

Existen muchos momentos cotidianos en donde olvidamos velar por nuestra seguridad, aquí te dejamos algunos consejos que serán de gran ayuda.

10 consejos de seguridad

Todos podemos ser víctimas del fraude electrónico más conocido como phishing, aquí te dejamos algunos consejos:

Conceptos de Seguridad

Antivirus

Software dedicado a proteger tu computadora contra virus que pueden destruir tus informaciones, reducir la velocidad y desempeño de tu computadora, trabajar o hasta permiti

Firewall

Impide que hackers utilicen tu computadora para obtener tus datos personales sin tu autorización. Aunque un antivirus haga una limpieza en e-mails y archivos recibidos, un f

Criptografía

Es un proceso que, en sencillas palabras, oculta los datos que circulan por Internet, de tal manera que, si esos datos son capturados, no puedan ser descifrados.

Token

Mecanismo físico lógico, utilizado como segundo factor de autenticación en transacciones bancarias

Fraude

Un fraude sucede cuando una persona se hace pasar por otra. En internet, eso ocurre cuando otra persona usa tu información de identificación, como usuario y contraseña.