Mantenimiento-canales-digitales

Avisos de mantenimiento Itaú

Mantenimiento en cajeros automáticos

Te invitamos a conocer las fechas de los mantenimientos preventivos que tenemos programados en nuestros cajeros automáticos, estos pueden presentar indisponibilidad de hasta 48 horas durante la ejecución de esta labor en los cajeros designados de acuerdo al cronograma. 

Consulta aquí el cronograma de mantenimientos.

Recuerda nuestros canales disponibles de atención en: https://banco.itau.co/web/personas/servicio-al-cliente/contactanos

Mantenimiento en nuestros

Mantenimiento en canales digitales

Trabajamos para mejorar tu experiencia con nuestros canales. Por lo tanto, nos esforzamos por ofrecerte una mejora constante en nuestros canales digitales a fin de que disfrutes de la mejor experiencia posible. Te ofrecemos excusas por los inconvenientes que te podamos ocasionar .

18 de Febrero

Te informamos que el martes 18 de febrero de 2025 realizáremos mejoras en nuestra plataforma, podrá presentar intermitencias en el ingreso o en la navegación en tu banca telefónica y contact center. Lamentamos los inconvenientes que se puedan presentar.

  • Canales afectados: Banca Telefónica y Contact Center
  • Inicio de intervención: 18/02/2025 11:00 pm
  • Fin de intervención: 19/02/2025 01:00 am
  • Tiempo de afectación: 2 Horas
  • Canales alternos: Correo electrónico servicioalcliente@itau.co

 

21 de Febrero

Te informamos que el día viernes 21 febrero 2025 realizáremos mejoras en nuestra plataforma, podras presentar intermitencias en el ingreso o en la navegación en tu App y Web. Lamentamos los inconvenientes que se puedan presentar.

  • Canales afectados: App y Web
  • Inicio de intervención: 21/Febrero/2025 9:30 p.m.
  • Fin de intervención: 21 /Febrero/2025 9:40 p.m.
  • Tiempo de afectación: 10 minutos
  • Canales alternos: No aplica

21 de Febrero

El día 21 de Febrero / 2025,  realizaremos una actualización en nuestra plataforma, por este motivo habrá intermitencia en el del servicio de contratación de productos digitales. (Únicamente en el horario señalado)

  • Canales afectados: App y Banca Online
  • Inicio de intervención: 21/02/2025 10:00 pm
  • Fin de intervención: 22/02/2025 02:00 am
  • Tiempo de afectación: 4 Horas
  • Canales alternos: No aplica

 

25 de Febrero

El día 25 de Febrero / 2025, realizaremos una actualización en nuestra plataforma, por este motivo habrá intermitencia en el del servicio de contratación de productos digitales. (Únicamente en el horario señalado)

  • Canales afectados: App y Banca Online
  • Inicio de intervención: 25/02/2025 09:00 pm
  • Fin de intervención: 25/02/2025 11:59 pm
  • Tiempo de afectación: 3 Horas
  • Canales alternos: No aplica

26 de Febrero

Te informamos que el día miércoles 26 febrero 2025 realizáremos mejoras en nuestra plataforma, podras presentar intermitencias en el ingreso o en la navegación en tu App y Web. Lamentamos los inconvenientes que se puedan presentar.

  • Canales afectados: App y Web
  • Inicio de intervención: 26/Febrero/2025 9:30 p.m.
  • Fin de intervención: 26 /Febrero/2025 9:40 p.m.
  • Tiempo de afectación: 10 minutos
  • Canales alternos: No aplica