Cuenta básica

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Preguntas frecuentes

¿Cómo cancelar mi cuenta básica?

Si quieres cancelar tu cuenta solo debes comunicarte con nuestra Banca Telefónica al 581 8181 en Bogotá o al 01 8000 512 633 en otras ciudades. 

Haz clic aquí para conocer los teléfonos por ciudad.

¿A qué movimientos financieros aplica GMF o 4x1000?
  • Transacciones financieras en las que existan recursos depositados en cuentas corrientes o cuentas de ahorro, cuentas de depósito en el Banco de la República, o saldos positivos en tarjetas de crédito;
  • Expedición de cheques de gerencia;
  • Débitos a fondos comunes ordinarios o fondos de valores;
  • Desembolsos de créditos;
  • Movimientos contables configurados en el pago de obligaciones, traslados derechos de cualquier título;
  • Traslados de fondos a cualquier título o cesión de estos;
  • Desembolsos de créditos abonados y cancelados al instante; y
  • Cualquier movimiento u operación que las leyes aplicables o autoridades competentes determinen de tiempo en tiempo.

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