A través de la Resolución No. 0892, aprobó la cesión de activos, pasivos y contratos con enfoque en la Banca Persona Natural en Colombia y Panamá a Banco de Bogotá y Banco de Bogotá Panamá. Este hito representa un avance relevante en la ejecución de la estrategia anunciada por Itaú en el país.

Esta aprobación no tiene implicaciones para los clientes persona jurídica, corporativos o empresariales. La operación se limita exclusivamente a la Banca Persona Natural, por lo que no hay cambios operativos en los productos, servicios ni canales de atención disponibles para su empresa.

Sí. Los productos y servicios continúan operando como es usual, así mismo los canales de atención para los clientes persona jurídica siguen funcionando con total normalidad. Continuamos ofreciendo a nuestros clientes nuestro portafolio de soluciones financieras, garantizando continuidad en el servicio y la cercanía que nos ha caracterizado.

No. Las condiciones pactadas en sus productos permanecen iguales. Cualquier eventual ajuste será comunicado de manera oportuna por los canales formales y conforme a la relación contractual vigente.

Como resultado de nuestro proceso de transformación, Itaú Colombia enfocará sus operaciones en el segmento de Persona Jurídica, con una propuesta integral que combina las capacidades de Banca Corporate y Tesorería para acompañar y asesorar como aliado estratégico a pequeñas, medianas y grandes empresas, así como a multinacionales e instituciones públicas y financieras en la región, contribuyendo así al desarrollo del país, con visión de largo plazo.

A esta oferta se integran nuestras filiales; Itaú Comisionista de Bolsa, Itaú Fiduciaria e Itaú Panamá, que amplían el alcance de las soluciones financieras, permitiendo brindar un servicio más completo y especializado a nuestros clientes.

Apalancados en nuestro respaldo internacional, así como en el conocimiento regional y local, seguiremos asesorando a nuestros clientes con los más altos estándares que siempre nos han caracterizado, a través de una oferta de valor integral, una visión especializada del negocio y la cercanía que nos permite acompañar a nuestros clientes en sus decisiones y proyectos estratégicos.

Sí, así es. Seguimos presentes en Colombia, un mercado estratégico para el Grupo Financiero Itaú. Reafirmamos nuestro compromiso de acompañar los desafíos de nuestros clientes con soluciones cada vez más ágiles, simples y relevantes. En esa línea, continuaremos enfocados en desarrollar e implementar iniciativas de agilidad y autogestión que fortalezcan la experiencia de servicio y nos permitan seguir siendo un aliado estratégico para su negocio.

No. Los clientes persona jurídica no deben realizar ningún trámite o acción asociado a esta aprobación, la cual solo tiene efecto sobre la Banca de Personal Natural. No hay cambios ni gestiones requeridas para las empresas clientes de Itaú Corporate y de nuestras filiales, reiteramos que nuestros productos, servicios y los canales de atención, siguen funcionando con total normalidad.

No. Itaú tiene una visión de crecimiento y permanencia en Colombia, un mercado en el que nos transformamos de manera constante. Nuestra solidez, sumada a un siglo de conocimiento y trayectoria en la región, nos posicionan como un aliado estratégico para nuestros clientes empresariales, a quienes acompañamos en su crecimiento de manera ágil y cercana, con asesoría experta y con productos digitales, seguros y fáciles de usar.

No se contemplan cambios. Los tiempos de atención, los canales y los procesos de escalamiento continuarán funcionando de la misma manera. Así mismo, su Gerente de Cuenta, de Segmento y el equipo de nuestra mesa de clientes, así como de la Comisionista y la Fiduciaria, continuará atendiendo a nuestros clientes como es usual.

Sí, todos estos convenios se mantienen activos y sin modificaciones, garantizando la continuidad de la operación diaria de tu empresa.

Sí, habría modificaciones en el proceso de pago de nómina, las cuales serán informadas de manera previa y detallada para su correcta implementación, evitando impactos en la operación.

Sí. Las dispersiones masivas podrían requerir ajustes específicos asociados al proceso de nómina. Estos ajustes serán comunicados oportunamente y contarán con acompañamiento del Banco para asegurar la continuidad operativa sin interrupciones.

Ante inquietudes adicionales, el equipo comercial asignado a tu empresa estará atento y a tu disposición para resolver cualquier duda adicional que puedas tener.