Botón PSE

Asesoría
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Pago electrónico seguro

El Botón de PSE (pagos seguros en línea) de Itaú, es un sistema de pago electrónico que ofrecemos en el banco Itaú para que nuestros clientes recaudadores puedan ofrecer a sus clientes pagadores la posibilidad de realizar pagos y/o compras a través de internet.

Al contratar el servicio de botón electrónico de pagos a través de PSE, nosotros facilitamos el proceso de instalación en su página web, lo cual lo convierte en un medio de pago seguro y práctico para el proceso de recaudo y transferencias electrónicas.

Requisitos

Características

Importante que cuentes con infraestructura tecnológica para acceder a los servicios de pago, compras y recaudo; por lo tanto, puedes realizar estos desarrollos directamente o a través del banco con una pasarela de pagos a la medida de tus necesidades.

  • Pasarela de pagos: Selecciona a tu medida la plataforma de pagos electrónicos con la que quieres trabajar, nosotros nos encargamos del resto. 
  • Disponibilidad 24/7: Mantén tu negocio activo con la alta disponibilidad ofrecida por el operador ACH.
  • Recaudo: El abono se realizará diretamente a la cuenta recaudadora Itaú de tu elección.
  • Cuenta activa: Importante que cuentes con cuenta activa con Itaú para la facilidad en tus recaudos. 

Para mayor información dirígete al Tarifario 2023 o pregunta a tu asesor Itaú.

Beneficios

  • Agilidad y eficiencia en recaudos, procesos operativos, conciliaciones y transacciones.
  • Actualización oportuna de recaudo y cartera.
  • Control de inventarios y recaudo.
  • Seguridad en el manejo de dinero e información.

Beneficios cliente recaudador

  • Conciliación formatos Asobancaria por módulo PSE. 
  • Aumento en sus niveles de recaudo. 
  • Ingreso a la red ACH con más de 17 entidades financieras.
  • Módulo de consultas PSE. 
  • Métodos de pago digital. No requiere desplazamiento físico.  

Beneficios usuario pagador

  • Confirmación en línea de los pagos realizados.
  • Disminución del uso de efectivo.
  • El costo por uso de este medio de pago es de $0 pesos.
  • Servicio siempre en línea.
  • Optimización de tiempos.
  • Integración de pagos.

Preguntas frecuentes

¿Quién desbloquea los usuarios administradores?

El cliente debe comunicarse con la línea de servicio o enviar un correo para solicitar el desbloqueo de los usuarios administradores.

¿Se puede crear un usuario administrador o consultivo?

Si, al momento de la vinculación se crea un usuario administrador con los datos registrados en el documento FT11062 y con este el cliente podrá crear los usuarios requeridos al interior de la organización.

¿Qué debo hacer si un cliente ya tiene PSE

y solo vamos a cambiar la cuenta recaudadora?

Se debe enviar una carta al middle con los datos de la empresa y datos de la cuenta para el cambio, esto debe realizarse en un lapso de 48 horas desde que el administrador del cliente la modifica.

¿Cómo vincular en PSE un cliente nuevo?

El proceso de vinculación se realiza con el middle donde se pedirán los siguientes documentos para la presentación del cliente en ACH:
    • Carta de presentación.
    • Formulario de usuarios.

¿Cómo aumentar los montos a recibir en PSE?

Se debe enviar una carta al middle con los datos de la empresa y los nuevos montos a cambiar.

¿Cómo se cobra la comisión de tarjeta de crédito?

Existen dos tipos de comisiones que se cobran:
    • Implementación: Se cobra mes vencido una vez se cierre el caso de vinculación en el WorkFlow.
    • Operaciones: Se cobra mes vencido de forma consolidada con la misma tarifa que el cliente tenga en PSE.

¿Qué clientes se pueden vincular con el link de pagos?

Actualmente el producto solo se puede ofrecer a clientes con taquilla de base de datos.

¿Contamos con piezas para incentivar el uso del producto?

Si, estas pueden solicitarse al área de implementación o se encuentran en la ruta compartida de desarrollo.

¿Cuál es la política de cobro de inactividad del producto?

Este cobro se efectua por taquilla creada en el sistema que realice menos de 5 transacciones en los últimos 3 meses, después del 4to mes que la taquilla tenga este comportamiento su cobro se realizará de forma mensual por taquilla no por cliente vinculado.

¿Cómo se realiza el proceso de cancelación?

Diligencia el formato de recaudo de Itaú indicando la cancelación y valida el proceso con el gerente de cash.

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