En el caso de alguna caída del servicio, te notificaremos por medio de correo electrónico o también puedes avisarle a tu gerente de cuenta y te dará toda la información necesaria.

Se realiza revisión cada 5 minutos si existe un archivo a procesar. El proceso de ejecución del archivo oscila entre 5 a 15 minutos.

Se notificará en línea el estado de pagos del mismo banco. Se irá notificando estado de pagos en cada ciclo o al final de los 5 ciclos ACH, dependiendo del tipo de conciliación seleccionada.

Cuando en Itaú hablamos de un SFTP es un protocolo de comunicación de archivos a través de SSH. Es un método seguro para transferir archivos entre computadoras, el cual utiliza cifrado y autenticación para garantizar que la transferencia de datos entre sistemas sea de manera segura y protegida a través de una conexión segura.

ACH es un sistema electrónico de procesamiento de pagos que permite transferencias de fondos y movimiento de dinero entre diferentes cuentas bancarias de instituciones financieras.

1. El cliente dispone de los archivos en el servidor establecido.
2. El proveedor de conexión para el banco toma los archivos y realiza la homologación a estructura JPAT (banco).
3. El proveedor dispone de los archivos homologados en el servidor del banco Itaú.
4. Se ejecuta proceso automático para cargar y procesar archivos en el motor de pagos del banco Itaú.

1. El banco Itaú da respuestas de acuerdo a la naturaleza de la cuenta destino (mismo banco o otros bancos).
2. El proveedor de conexión para el banco toma las respuestas del servidor del banco Itaú.
3. Luego, homologa el archivo de pagos a la estructura definida por el cliente.
4. Finalmente el proveedor dispone de los archivos de respuesta por cada cliente en el servidor del cliente.