Conoce cómo cambiar billetes y monedas en Banco Itaú
A partir del 22 de marzo de 2025, cambiar billetes y monedas será más fácil en las sucursales del Banco Itaú. Gracias a la nueva regulación del Banco de la República 002 de 2024, podrás realizar este trámite sin complicaciones y sin costo adicional, siempre que se trate de pesos colombianos.
Por lo tanto, si tienes billetes de alta denominación, podrás cambiarlos por billetes de menor denominación o monedas, o si tienes muchas monedas, podrás cambiarlas por billetes de mayor denominación. Aquí te explicamos todo lo que necesitas saber.
¿Quién puede hacer el cambio de billetes y monedas?
Este servicio está disponible para clientes y usuarios del Banco. No importa si eres cliente o simplemente necesitas cambiar dinero, puedes hacerlo en todas nuestras sucursales, en los días y horarios habilitados.
¿Qué billetes y monedas puedes cambiar?
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Si tienes billetes de $100.000, $50.000, $20.000 y $10.000, puedes cambiarlos por billetes de menor denominación ($5.000 y $2.000) y monedas ($1.000, $500, $200, $100 y $50).
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Si tienes billetes de $5.000 y $2.000 o monedas, puedes cambiarlos por billetes de mayor denominación ($100.000, $50.000, $20.000 y $10.000).
¿Qué pasa si mis billetes o monedas están deteriorados?
Si tienes billetes rotos, manchados o desgastados, o monedas deterioradas también puedes cambiarlos en el banco, siempre y cuando cumplan con los criterios de cambio del Banco de la República.
Si tienes dudas sobre si tus billetes o monedas son aptos para el cambio, puedes consultar la normativa oficial aquí: Circular DTE 182
¿En qué sucursales puedes hacer el cambio?
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Algunas sucursales tienen un tope máximo de hasta $500.000 para hacer el cambio. Consulta aquí cuáles son: Ver lista de sucursales
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Cambio sin límite de monto: En otras oficinas, no tendrás restricciones de tope para hacer el cambio. Consulta aquí cuáles son: Ver lista de sucursales
Horarios para realizar el cambio
El servicio para cambiar monedas y billetes está disponible en los siguientes horarios:
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Días: martes, miércoles y jueves
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Franja horaria: de 9:00 a.m. a 11:30 a.m.
Si necesitas hacer este trámite, asegúrate de acudir en los días y horarios indicados.
¿Por qué es importante este servicio?
El cambio de billetes y monedas es clave para facilitar las transacciones diarias, tanto para personas como para negocios. Con este servicio, el Banco Itaú Colombia S.A. busca hacer que el manejo del efectivo sea más sencillo, accesible y seguro para todos.
Si tienes más dudas sobre este proceso, consulta nuestras preguntas frecuentes aquí también te invitamos a consultar acerca de la Resolución 002 de 2024 aquí o puedes acercarte a cualquiera de nuestras sucursales o comunicarte con nuestra línea de atención al cliente (601) 5818181 en Bogotá y 01 8000 512 633 a nivel nacional.
¡En Banco Itaú, estamos para hacer tu vida más fácil!